为进一步提高西安华都妇产医院的服务质量和服务水平，针对医院不断发展壮大的情况下，西安华都妇产医院在服务理念、服务质量、服务作风、服务效率等方面要求更进一步的提高，医院领导决策开展以“微笑服务病人，构建阳光医院”为主题的微笑服务活动，采取多种方式改善医疗环境，让前来就诊的病人真正感受到温馨、安心、舒心、贴心、放心的医疗服务环境，提升护理人员素质，为就医患者和家属开通“微笑·新时代”特色精品服务，受到一致好评。

　　在西安华都妇产医院，不管是从导诊台到医务科室，还是从服务窗口到患者病房，医生护士都笑脸迎门，礼貌待客。院内张贴着服务活动光荣榜，各护士站每日评出“阳光微笑”，让患者评分，直接监督审核医院医护人员微笑阳光服务是否到位，以此增强医护人员争先创优的意识，以促进了医院整体医疗服务水平的提高。

　　为了追求更高效完美的微笑服务体现，医院还特意从当地有名的礼仪学校聘请了礼仪教师，为医院医护人员开设礼节仪容专业辅导，从面容、形体、动作、语言等多方面提高医护人员素质，给医院带来了一股阳光微笑随处见的靓丽“风景线”。

　　不断进步，塑医院微笑服务标杆

　　医院并不是第一次提出此类服务活动，西安华都妇产医院不断的要求每位医务人员积极参与，要通过各种活动升华医护人员技术服务水平，引导各部门医务人员牢固树立“以病人为中心”的宗旨，不断提高医院全体医护人员的服务水平、服务质量和服务效率，激发医护人员的工作热情，营造优质服务环境，更好地服务于广大患者、服务于社会。