来源:华都 | 时间:2019-01-15
把塑造优质服务作为医院建设的一项重要工作。优质的服务是西安华都妇产医院依靠医疗技术之外打开医疗市场大门的一大重要法宝,也是西安华都妇产医院在医疗市场竞争中不断突围的一把“利器”。经过多年的发展,技术实力、服务水平逐渐得到了大家的认可。但是在激烈的市场竞争下,面对同样开展优质服务的同行,以及不断开始重视服务的医院,未来的服务方向该如何变化才能继续助力医院更好的发展呢?更专业化、精细化的服务才是医院提升服务的未来方向。
服务是医院突围的“利器”
服务伴随着医院的发展也不断提升,并且在医院的发展中占据着十分重要的地位。建院时,医院树立了“一切为了患者,服务至上”的观点,具备了一家市场化条件下须具备的明确的服务理念和意识。
在强抓医疗技术、各项软硬件设施时,将服务当做工作中专业来建设,希望优质的服务能成为医院医疗质量和技术之外的一个新亮点。让患者在院像在家一样舒适,从而减轻病痛。从患者进院,每一个环节都有医护相伴,更有工作之外的热心服务,赢得了患者良好的口碑。住院患者,医护们把患者当做家人般贴心护理,很多患者感叹“家人都没有护士们做得好!”。优质的服务是医院除了医疗技术、质量之外能够突围的另一把“利器”,吸引着百姓的目光,得到患者认可,进而发展壮大。