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西安华都妇产医院人性化就医服务体系

来源:华都 | 时间:2019-01-12

去医院的女性恐怕都有这样的尴尬:自己的身体在大庭广众之下被“曝光”,自己的病情和生活习惯在医生的望闻问切中被候诊患者旁听。如果再遇上熟人,想必是“旧病未愈,又添心病”。

女人是半边天,半边天的阴晴对全家有着至关重要的作用。对女人而言,治病不能仅仅依靠各种药物和医学仪器,还要认识到女性尊严、家庭和社会的影响等因素也对女性的健康、美丽具有重要的影响。女性患者是一个特殊的人群,她们除了关注医院的医术和价格,更注重细微关怀和人性化服务。

三分技术,七分责任。一向视医疗质量为生命的西安华都妇产医院,始终推行“全程导医陪护”、“一人一医一诊室”等极具人性化的服务,涉及女性私密的科室一律用清一色的女性专家,创造了让患者更愿意诉说病情的氛围,让医生抓准病根。此外,针对很多医院普遍存在“三长一短”的问题,即患者挂号、划价、取药时间长,看病时间短,医院各科室率先向这些陋习开刀,向患者推行“15分钟聊病”制度,医生和病人“聊病”时间不少于15分钟。许多患者都为此连连叫好,她们动情地说,患者往往有很多疑虑需要和医生沟通,只有通过长时间的沟通,医生才能更清楚、更地了解病情并对症施治。

西安华都妇产医院特别将问诊室和内诊隔离,患者看病不会在众目睽睽之下接受“检阅”,患者的病情更不会在医生的询问下被旁听直至口耳相传,在医疗质量的同时,有效地保护患者的隐私,女性不再有难言之隐,真正让患者在每个就医环节都能感受到无微不至的关怀,从而减轻生理和心理的痛苦。

西安华都妇产医院处处从满足女性生理、心理特点出发,围绕让病人放心、舒心、安心不断改进,始终以患者为上,把病人当成朋友、亲人,给予患者无微不至的关怀,医生、护士都成为了女性患者的知心朋友,来过西安华都妇产医院的病人都被她们优质的服务感动。

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